L’ARCEP (Autorité de Régulation ce Communications Electroniques et des Postes) a ouvert un nouveau site « j’alerte l’ARCEP » permettant aux usagers de signaler les dysfonctionnements qu’ils rencontrent dans leurs relations avec les opérateurs fixes, mobiles, internet et postaux.

Il ne s’agit pas d’une saisine formelle de l’Autorité, mais d’un outil permettant de mieux cibler les interventions de l’ARCEP auprès des opérateurs fixes, mobiles, internet et postaux. Les voies de recours disponibles sont toutefois indiquées une fois l’alerte saisie.

Autre site utile : Bloctel

Le site bloctel.fr héberge la liste d’opposition au démarchage téléphonique, l’inscription est gratuite pour les consommateurs, toutefois l’efficacité de la démarche est limitée du fait que la plupart des appels non sollicités sont effectués depuis l’étranger.